TimelinesAi

TimelinesAi Nedir?

TimelinesAI, birden fazla WhatsApp hesabını tek bir gelen kutusunda birleştiren; mesajları ekip olarak birlikte yönetmeye, CRM entegrasyonu ile görüşmeleri kaydetmeye ve tüm müşteri iletişimini düzenli hâle getirmeye yarayan bir iletişim yönetimi platformudur. Ayrıca CRM sistemleri ile entegrasyon sağlar; mesaj geçmişini, müşteri bilgilerini ve iletişim geçmişini senkronize eder. Mesajlaşmaları ekip içinde paylaşmak, sorumlu atamak, otomatik yanıtlar/özetler oluşturmak ve çoklu numaralardan gelen WhatsApp yazışmalarını düzenli biçimde yönetmek de TimelinesAI’in sunduğu imkanlar arasındadır.

En İyi Kullanım Alanı

WhatsApp üzerinden gelen müşteri mesajlarının — özellikle birden çok telefon numarasıyla — tek bir panelden yönetilmesi ve ekip içi paylaşım.

Satış ya da müşteri desteği ekiplerinin CRM ile entegre bir şekilde WhatsApp görüşmelerini kaydederek takip etmesi.

Çoklu satış temsilcisi veya müşteri temsilcisi ile aynı anda farklı WhatsApp numaralarından gelen taleplerin takibi ve organize edilmesi.

Pazarlama ya da destek kampanyalarında toplu mesajlaşma, otomatik mesaj cevaplama ve otomatik akışlar (iş akışı otomasyonu) ile iş yükünün azaltılması.

Müşteri iletişim geçmişinin düzenli tutulması, analiz edilmesi ve müşteri ilişkilerinin profesyonel şekilde yönetilmesi.